LEGAL REFERENCE

Dasar Legal di rajacuan

Di rajacuan, kami menempatkan keperluan anda di hadapan dengan mematuhi undang-undang tempatan yang mengawal aktiviti permainan dalam wilayah yang disokong. Kami memastikan platform kami beroperasi secara sah dan...

Undang-undang TempatanPeraturan DigitalKelulusan PematuhanKongsi MaklumatPengurusan Data
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
rajacuan Dasar Legal di rajacuan

Dasar Perundangan dan Kawalan Aktiviti

Dasar kami di rajacuan menentukan bahawa semua aktiviti permainan dikendalikan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia dan di wilayah yang disokong. Kami mematuhi peraturan mengenai pengesahan akaun, pengurusan maklumat peribadi dan kawalan akses. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dijalankan secara selamat dan tepat masa, dengan pengesahan transaksi yang ketat. Semua data pengguna disimpan menurut rangka kerja privasi,

dan kami beroperasi secara telus dalam menguruskan maklumat pelanggan serta memastikan keselamatan transaksi dan akaun anda sentiasa terlindung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

KHIDMAT PELANGGAN

Bantuan dan Maklumat Hubungan

Kami menyediakan saluran sokongan yang mudah dihubungi melalui e-mel dan sembang langsung untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu berkaitan dasar dan akses ke platform kami. Kasual chat di app dan talian sokongan...

E-mel Khidmat Pelanggan Hubungi kami melalui email untuk pertanyaan berkaitan dasar, maklumat akaun atau isu teknikal, dan kami akan memberikan maklum balas dalam masa 24 jam.
Sembang Langsung Sokongan segera disediakan melalui sembang langsung di laman web kami, tersedia dari 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.
Pusat Bantuan Rujuk pusat bantuan kami untuk panduan mengenai hak pengguna, proses pengesahan dan pengurusan maklumat peribadi secara terperinci.
KEBERKESANAN & SEKURITI

Pengurusan Data dan Keselamatan

Di rajacuan, kami mengendalikan data anda mengikut piawaian ketat privasi dan keselamatan. Data peribadi disimpan secara rahsia dan hanya diakses oleh pegawai terlatih. Cookies digunakan untuk memantau pengalaman...

Pengendalian Data

Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan dan memastikannya dilindungi dengan sistem keselamatan canggih sepanjang tempoh pengendalian.

Kuki dan Pengesanan

Kuki membantu meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami sambil memastikan maklumat peribadi dilindungi secara penuh mengikut undang-undang privasi.

Pengesahan Identiti

Semua transaksi dan aktiviti berkaitan akaun disahkan secara ketat untuk mengelakkan penyalahgunaan dan memastikan keselamatan kunci akaun pengguna.

Penyimpanan Data

Maklumat anda disimpan mengikut tempoh yang dibenarkan di bawah undang-undang, dan anda boleh meminta pengemaskinian atau pemadaman pada bila-bila masa.

Maklum Balas dan Aduan

Anda berhak untuk membuat aduan atau memohon perubahan pada maklumat anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Langkah Keselamatan

Kami menggunakan lapisan keselamatan lanjutan dan prosedur pengesahan multiple-factor untuk melindungi akaun dan transaksi anda daripada ancaman yang tidak diingini.

Soalan mengenai Dasar dan Penggunaan Data

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui email atau sembang langsung untuk permintaan pengesahan data dan maklumat berkaitan hak anda, termasuk pembetulan dan pemadaman maklumat.

Data anda disimpan selagi diperlukan untuk operasi kami dan mematuhi undang-undang tempatan, selepas itu maklumat akan dipadamkan atau diarkibkan mengikut polisi kami.

Kami melaksanakan sistem pengesahan berbilang faktor dan pantauan keselamatan secara berkala untuk memastikan akaun anda terlindung dari akses tidak sah dan penyalahgunaan.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan untuk memohon pembetulan atau pengemaskinian maklumat anda dengan proses pengesahan yang diperlukan untuk memastikan kesahihan permohonan.

Kami menggunakan teknologi penjagaan data terkini, termasuk enkripsi dan sistem pengesahan, untuk melindungi maklumat anda daripada pencerobohan dan penyalahgunaan.

Anda berhak meminta maklumat dipadamkan, dikemas kini, atau dibekukan mengikut versi undang-undang tempatan dan boleh memulakan proses ini melalui saluran sokongan kami.

Maklumat terkini mengenai dasar kami boleh didapati di halaman ini, di mana kami juga menyediakan pautan kepada polisi penuh dan arahan untuk menghubungi kami sekiranya diperlukan.